OpenTouch企业云
Beschleunigen Sie Ihre digitale Transformation mit Kommunikationssystemen für das digitale Zeitalter – als As-a-Service-Lösung.
Unternehmen wollen, 他们的员工可以在任何地方工作, 为数字购物者提供卓越的客户体验, 但往往需要额外的内部资源和预算, um sich auf die Kommunikation im digitalen Zeitalter einzustellen.
Beschleunigen Sie Ihre digitale Transformation dank Kommunikationssystemen für das digitale Zeitalter – mit unserer As-a-Service-Lösung Exzellentes Nutzererlebnis für Ihre Mitarbeiter in der Kommunikationsumgebung von Alcatel-Lucent Enterprise – profitieren Sie von unserem Angebot pro Nutzer und Monat. Ihre IT-Abteilung kann den Betrieb leicht automatisieren und die Kosten an das laufende Geschäft anpassen, während sie gleichzeitig von einem hervorragenden Service-Level profitiert.
Highlights
- 连接一线员工, die von zu Hause aus arbeiten – für erstklassige Geschäftskontinuität ohne Kompromisse in Sachen Sicherheit
- 有了这个解决方案，你再也不会失去重要的电话了。. Alle Mitarbeiter sind in eine fortschrittliche und einfach zu bedienende Anrufverwaltung eingebunden via App, 手机或经典的健壮设备.
- Bieten Sie ein exzellentes Kundenerlebnis mit schneller und zuverlässiger Kundenbetreuung – wie im Büro
- Automatisieren Sie Abläufe, ohne Kompromisse bei Sicherheit und Service-Level.
Leistungsmerkmale
- 准确轻松地管理所有呼叫 并为您的所有查询提供优质的客户服务. 使用您选择的设备。, 感谢ALE高级DeskPhone的支持, DECT- und WLAN-Telefonen sowie OmniPCX Enterprise-Anrufverwaltung, 包括集线器组和呼叫监控.
- 融入你的生态系统， z. B. 医疗警报系统, 保护个体经营者的制度, Standortbestimmung, Hotelmanagementsysteme (PMS) und Integration mit Microsoft Teams und Google Workspace (*)
- 欢迎您的客户并建立您的呼叫中心 mit OmniPCX Enterprise Contact Center und Kundenbegrüßung für Remote-Agenten und Mitarbeiter im Home-Office ein
- 轻松管理多个呼叫 为多个客户提供可视化的自动呼叫, Pop-up-Fenstern, Click-to-Call und Zusammenarbeitsfunktionen innerhalb von CRM-Anwendungen (*), 为客人提供视觉协作. (*)
- 定制您的订阅模式并提供 完全灵活的订阅, Softwarewartung und enthaltenen Updates sowie der Wahl des SIP-Traffic-Providers
- 访问直观的Web门户 mit rollenbasierter Administration über Web-Portal sowie Premium-DeskPhone-Einstellungen über ein Portal für Mitarbeiter
- 随时托管你的生态系统 灵活的云或本地托管, der Option einer privaten Cloud-Umgebung und sicherer hybrider Konnektivität mit Servern am Standort und analogen/digitalen Gateways
- 保持快速反应 -具有用于呼叫管理的热切换冗余, über mehrere Rechenzentren hinweg mit lokaler Ausfallabsicherung für Ihre Anrufverwaltung
(*) mit Rainbow
Vorteile
Zertifizierungen
- ISO27001-zertifiziert für sichere Videokonferenzen, Gruppenchats und Kommunikation auf jedem Gerät
Weiterführende Dokumente
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